Polo insolvent

[Kurvenparker]

Mal wieder hat es offensichtlich Polo erwischt:

https://www.motorradonline.de/ratgeber/ ... mber-2025/

[Tornanti]

Wieder mal oder das erste Mal?

[Uwe_MY]

Moin Tornanti,

Am Ende des Artikels ist eine Übersicht. Da steht 2011 war Polo schon mal durch ein Insolvenzverfahren.

[blahwas]

Uff. Sich im Winter zu sanieren ist gar nicht so leicht. Vielleicht noch Wintersportklamotten ins Sortiment aufnehmen? Juckt halt in Norddeutschland niemand...

Ach so, wer helfen mag: Aktuell werden wieder Gutscheine mit 20% Rabatt verkauft. Betrachtet es als Kredit mit guten Zinsen.

[kautabbak]

Ich hab mir die Gutscheine vor zwei oder drei Jahren mal gekauft (nur 200€ für 160€), hab immernoch ca. 50 € Rest, das meiste davon ist für Versand drauf gegangen.
Das Sortiment taugt mir irgendwie nicht.

Die Grundidee war Visier und Pinlock für meinen Neotec II davon zu kaufen, die verkaufen zwar den Helm, aber kein Zubehör
Handschuhe sind der Grund für die hohe (Rück-)Versandkostenposition
Öl fürs Motorrad und Scottoiler geht grds immer, Motorradöl gehe ich auf Fassware und Scottoiler ist äußerst sparsam.
TRW Bremsen (Scheiben) führen sie nicht (zumindest online) oder nimmt Polo (auch Tante L) unverschämt hohe Preise, soviel Rabatt können die gar nicht ausweisen, dass der Preis angemessen wäre.
Den Webauftritt haben sie erneuert, aus meiner Sicht aber nicht verbessert. Wie will man am Markt bestehen, wenn jeder Krauter inzwischen einen besseren Onlineshop hat?

Ich wünsche Polo und den Mitarbeitenden alles Gute.

[Kurvenparker]

Leider muss ich die teilweise negativen Eindrücke auch bestätigen.

Insbesondere die Filiale in Frechen ist schon echt schlecht.
Das Sortiment ist äußerst lückenhaft, Produkte die laut Website vorhanden sind, gibt es dann doch nicht.
Die Mitarbeiterschaft wirkt inkompetent.
Ich hatte schon zweimal das Vergnügen einen Gutschein zu geschenkt zu bekommen.
Die Gutscheine ließen sich in dieser Filiale nicht einlösen, das Personal war absolut ahnungslos.
Die Krönung war jedoch die Bereitschaft sich telefonisch bei mir zu melden, um eine Lösung zu präsentieren.
Den Rückruf habe ich bis heute nicht erhalten...

Nach meiner Erfahrung läuft nur der Onlinehandel noch gut, auch bei Reklamationen sind die echt fix und erstatten
schnell das Geld.

Mal sehen was daraus wird, insbesondere die Mitarbeiterschaft bekommen ja damit ein echtes "Weihnachtsgeschenk".

Grundsätzlich fände ich es schade, wenn Polo verschwindet!

[blahwas]

Meine defekte Macna Heizjacke hatte ich bei Polo vor dem 17.11. eingeschickt, und am 17.11. wurde mir eine Gutschrift zugesagt. Der 17.11. ist aber auch der Stichpunkt für die Insolvenz, und wie ich heute auf Nachfrage erfahre, kriege ich daher: Nix!

Ich kann mich dem Hauptinsolvenzverfahren anschließen. Dazu werde ich zu gegebener Zeit gesondert informiert.

[Ingo]

Bei mir auch so, habe noch einen Restgutschein von € 70,-
Den wollte ich letzten Samstag einlösen, geht nicht mehr!

[Tornanti]

Sind die Läden jetzt geschlossen?

[Kawamane]

Rein rechtlich dürften die Gutscheine zur Insolvenzmasse zählen m.M.nach.Vielleicht mal den Insolvenzverwalter kontaktieren ...? Ein Bekannter hatte mal ein Auto bestellt und bezahlt.Tage später war das Autohaus pleite ....nix Auto,nix Geld zurück.Von der Insolvenzmasse anteilig ca. noch 8% erstattet vom Kaufpreis
Gruß Martin

[blahwas]

Sind die Läden jetzt geschlossen?

Nein, waren sie auch nie. Der Geschäftsbetrieb läuft in Eigenverwaltung weiter.

[SiRoBo]

Gutscheine wurden letztens Ende 2025 noch mit Rabatt feil geboten, wenn ich die Mails von diesem „Jan“ noch richtig in Erinnerung habe.

Rabatt auf Gutscheine halte ich für ein sehr großes Alarmzeichen. Das ist entweder die Spekulation des Unternehmens niemals rückgefordertes Kapital (Gutschein verdattert in der Schublade), ein sehr hoch verzinstes Hochrisikodarlehen von den Kunden oder eine ungesunde Mischung von beidem.

[Kurvenparker]

Die Läden sind nach wie vor offen, auch das Outlet in Jüchen.
In der Motorrad von November/Dezember war ein Interview mit dem Polo Boss.
Dort wurde auch berichtet, dass die Frist für Gutscheine etc. für den 17.11. terminiert sind.
Da sei eine Vorgabe der Insolvenzverwaltung.
Ich durfte mit mulmigen Gefühl auch zu Weihnachten eine Polo Gutschein in Empfang nehmen, den ich sofort eingelöst habe (Filiale).
Das hat auch problemlos funktioniert.
Ich bin jedoch nach wie vor skeptisch und verzichte vorerst auf Polo Gutscheine.

[Mago]

Ich habe vor Weihnachten eine Mail an den Service von Polo gesendet, was nun mit meinen Gutscheinen und dem entsprechenden Guthaben ist, zudem wünschte ich eine Liste meiner Einkäufe, da die Rechnung Stellung in Vergangenheit doch sehr undurchsichtig ist. Kein Vergleich zu Tante Luise.
Telefonisch gab es Auskunft, die Werbung vom Jan ist schon nervig, wenn man gleichzeitig in meiner Mail an den Service darauf hingewiesen wird, dass die Anfrage automatisch nach 30 Tagen verfällt. Bis jetzt rührt sich nix.
Ich habe auch einige Sachen gekauft, die noch reichlich Garantie haben.
Ich werde die dann bei Bedarf lieber direkt an den Hersteller senden, aber ohne Rechnung?
Gruß Mago

[Soeren2008]

Ich war heute beim Polo und habe mir Handschuhe geholt.
Meine alten sind so oft nass und warm geworden, dass sie so langsam anfangen zu riechen. Die Klettverschlüsse sind auch nicht mehr so gut.

Die Gutscheine aus dem Adventskalender wurden anstandslos verrechnet. Andere Gutscheine gehen nicht mehr...

[Mainzer]

Die Filiale in Mainz wurde dauerhaft geschlossen....auf der anderen Rheinseite in Wiesbaden gibts aber noch einen....